Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
La protection de vos données personnelles compte pour moi. Cette page vous explique, simplement, quelles informations je recueille lorsque vous utilisez ce site, pourquoi, et comment vous gardez la maîtrise de vos données.
1. Qui est responsable de vos données ?
Manuella Dando, naturopathe-nutrithérapeute, exerçant sous le nom Arbre de Vies, entrepreneure individuelle.
- Adresse : Les Ponts Galba, 97180 Sainte-Anne, Guadeloupe
- SIRET : 980 202 378 00017
- Contact : manuella@arbredevies.com ou WhatsApp au 0690 76 44 27
2. Quelles données sont recueillies, et pourquoi ?
Je ne recueille que les informations nécessaires à chaque usage.
- Formulaire de demande de rendez-vous : nom, téléphone, adresse e-mail, profil (particulier ou structure), thématique qui vous amène, message libre. Finalité : répondre à votre demande et organiser un rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, et votre consentement (case à cocher).
- Échanges par WhatsApp, téléphone ou e-mail : les informations que vous choisissez de me transmettre. Finalité : répondre à vos questions et organiser le rendez-vous.
- Newsletter (facultative) : adresse e-mail et prénom. Finalité : vous envoyer des conseils, recettes locales et informations sur les ateliers. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. La case n’est jamais pré-cochée.
- Accompagnement individuel : informations nécessaires à votre suivi (voir « Données de santé » ci-dessous) et éléments de facturation. Base légale : exécution du contrat et obligations légales de comptabilité.
- Structures (écoles, établissements d’accueil, entreprises, collectivités) : nom de la structure, fonction, coordonnées professionnelles, nature du projet, nombre de participants envisagé. Finalité : établir une proposition d’atelier. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime de répondre aux demandes professionnelles.
Les informations saisies dans le formulaire me sont transmises par e-mail, dans ma messagerie professionnelle. Elles ne sont pas enregistrées dans une base de données du site.
3. Données de santé
Le formulaire du site ne vous demande aucune donnée médicale, et je vous invite à ne pas en détailler dans le champ « message ».
Dans le cadre d’un accompagnement, je peux être amenée à recueillir des informations relatives à votre mode de vie, votre alimentation ou votre état de forme, lors de notre premier échange. Ces informations sont recueillies avec votre accord, utilisées uniquement pour personnaliser votre accompagnement, et jamais transmises à des tiers. Elles sont conservées sur mon ordinateur, protégé par mot de passe, et sur un espace de stockage en ligne sécurisé (cloud). L’accompagnement proposé intervient en complément de votre suivi médical et ne s’y substitue pas.
4. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles uniquement par moi-même et, pour leur stockage ou leur traitement technique, par les prestataires suivants :
- Hostinger : hébergement du site et de la messagerie professionnelle.
- Google (messagerie et espace de stockage en ligne) : réception de vos demandes et stockage de mes documents de travail.
- Brevo : envoi de la newsletter, uniquement pour les personnes qui s’y sont inscrites.
- WhatsApp (Meta) : échanges de messages, si vous choisissez ce canal.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis).
5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
- Demandes de rendez-vous sans suite : 3 ans maximum après le dernier contact, puis suppression.
- Accompagnement : pendant sa durée, puis 3 ans après la fin du suivi.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à l’obligation légale.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription (lien présent dans chaque message).
6. Vos droits
Vous pouvez, à tout moment et gratuitement :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier ou effacer ;
- limiter leur utilisation ou vous y opposer ;
- retirer votre consentement (par exemple vous désinscrire de la newsletter) ;
- demander la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-moi à manuella@arbredevies.com en précisant votre demande. Je vous réponds dans un délai maximum d’un mois. Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
7. Sécurité
Je mets en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès protégé par mot de passe, partage limité au strict nécessaire, usage de prestataires reconnus. Aucune donnée bancaire n’est recueillie via ce site.
8. Cookies et services tiers
Ce site n’utilise ni cookie de suivi, ni outil de mesure d’audience, ni publicité. Les polices de caractères sont chargées depuis les serveurs de Google, ce qui peut transmettre votre adresse IP à Google lors de l’affichage des pages. Si vous cliquez sur un lien vers WhatsApp, Instagram ou un autre réseau, ce service applique sa propre politique.
9. Enfants et mineurs
Ce site s’adresse aux adultes. Dans le cadre des ateliers destinés aux enfants, les informations sont échangées avec les parents ou avec la structure d’accueil, et non directement avec les enfants.
10. Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer, par exemple si j’ajoute un nouvel outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.